1、我们承诺所有的数据恢复工作，都是在和用户取得完全沟通之后才开展的。 2、我们不建议、不强求做用户要求之外的事情。 3、涉密机构可以签订保密协议以确保用户数据安全。 4、用户可以有限观看数据恢复过程。 5、用户可以根据自己要求提供相应的配件。 6、严格按照公司的规定进行上门取盘服务来取硬盘。 7、对于数据恢复不成功不收取任何费用包括检测费用。
	中心数据恢复制度
1、接到客户咨询电话时要仔细聆听客户描述的故障现象，询问客户的具体情况及所作的操作步骤，进行初步的故障分析判断，建议客户立即所采取的措施。                                             2、根据客户所描述的情况告知客户大致的解决方案，为客户提供可信的我公司及其他数据恢复公司相关信息。 3、客户将硬盘送至我公司，仔细检测硬盘状况，详细告知客户数据丢失的原因，恢复可能性，所需的介质，恢复报价等。 4、对客户要求保密的数据，不得泄露给第三方，保证不丢失客户的数据盘。 5、要求工程师最后详细填写数据恢复记录，定期对所处理的问题进行总结，和国内外相关人士进行交流，不断提升技术层次。 6、数据恢复客户需分类摆放整齐，客户硬盘与我公司备件要作记录。 7、公司规定，在接到客户坏盘后，凡是要做开盘处理的需实现通知客户，在得到客户同意并签字后开盘。 8、自客户取走数据之后起三日内，我公司将主动为客户继续保留数据，三日后，我公司将自行删除；若客户要求数据保密，我公司将在用户面前当场删除。 9、本公司未能为客户成功恢复数据，不得收取客户任何费用。